¿Por qué implementar los módulos?
Las respuestas que necesitas
Al implementar dicha tecnología, Liverpool se diferenciaría drásticamente de sus competidores. De igual manera se estaría actualizado con las tecnologías más avanzadas convirtiendo la experiencia de comprar en Liverpool en algo verdaderamente único.
Para aumentar la fidelización del cliente es esencial guiarlo dentro de las nuevas tendencias de compra. Esto cobra aún más sentido en las generaciones más grandes.
Al implementar éste sistema se pueden aumentar los números de venta ya que existen sugerencias personalizadas que incitan a los clientes a comprar más. De igual manera, se pueden reducir los costos de capacitación ya que existe una sinergia entre vendedor y módulos.
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¿Por qué sería Rentable?
Existen muchas razones por las cuál sería rentable implementar los MIL:
Mejora de la experiencia del cliente: Los Módulos Interactivos brindan una experiencia de compra personalizada y atractiva para los clientes. Al ofrecerles la posibilidad de explorar los productos de manera interactiva, visualizar cómo se verían y recibir recomendaciones basadas en sus preferencias, se genera un mayor compromiso y satisfacción. Esto puede aumentar la fidelidad del cliente, impulsar las ventas repetidas y generar una mejor percepción de la marca.
Aumento de las ventas: Los Módulos Interactivos ayudan a impulsar las ventas al ofrecer una presentación visual impactante de los productos. Al permitir a los clientes imaginar cómo se sentirían usando los productos y mostrarles los escenarios ideales para su uso, se crea un mayor deseo de adquirirlos. Además, al personalizar las recomendaciones basadas en el historial de compras y preferencias de los clientes, se promueve la venta cruzada y el upselling, lo que puede incrementar el valor del carrito de compra.
Eficiencia en la toma de decisiones: Los Módulos Interactivos facilitan la toma de decisiones de compra al proporcionar información detallada y visualmente atractiva sobre los productos. Esto ayuda a los clientes a evaluar rápidamente las opciones disponibles y a seleccionar los productos que mejor se ajusten a sus necesidades. Al agilizar el proceso de compra, se reduce la posibilidad de abandono del carrito y se maximiza la conversión de ventas.
Recopilación de datos y análisis: Los Módulos Interactivos pueden recopilar datos valiosos sobre el comportamiento de los clientes, sus preferencias y las tendencias de compra. Esto proporciona información clave para realizar análisis de mercado, tomar decisiones estratégicas y personalizar aún más las ofertas y promociones. Al comprender mejor a los clientes, se pueden desarrollar estrategias de marketing más efectivas y rentables.
¿Cuánto espacio usarían y dónde se posicionarían dentro de la tienda?
Los módulos abarcarían un máximo de 1 metro y medio cuadrado. Se posicionarían en la entrada de todas las tiendas en donde habrían de 2 a 5 módulos dependiendo de la concurrencia y tráfico de clientes.
¿Qué pasa si no sé usar el módulo?
Si un cliente no sabe cómo utilizar el módulo o necesita ayuda durante su experiencia, se puede contar con vendedores capacitados que brinden apoyo y asistencia. Estos vendedores estarán disponibles en la cercanía de los módulos interactivos para responder preguntas, ofrecer orientación y ayudar a los clientes en caso de cualquier dificultad o duda que puedan tener. Su presencia garantiza que los clientes se sientan respaldados y tengan una experiencia fluida y satisfactoria. Los vendedores pueden proporcionar instrucciones sobre cómo utilizar el módulo, explicar las características y funcionalidades disponibles, y guiar a los clientes a lo largo del proceso de exploración y compra.